Қазіргі заманғы психология: сауда мінез-құлқының құпиялары
Киім үйін, аяқ киімді немесе зергерлік дүкенді қарастырайық. Келушінің пальто немесе көйлек, аяқ киім, сағаттар немесе зергерлік бұйымдарды қалай таңдайтынын бақылап, сіз адам туралы көп нәрсе біле аласыз. Жүйелі тәсіл өмірдің кез-келген саласында таптырмас нәрсе. Бұл клиенттердің сатып алу тәртібінің ерекшеліктерін ашып қана қоймай, жеке тәсілді табуға, қызмет көрсету сапасын арттыруға және сату тиімділігін арттыруға көмектеседі. Бірақ, ең алдымен, бұл өзін-өзі, өзінің ерекше қасиеттерін білуге, көптеген мәселелерді шешуге және өмірге қуаныш пен ләззатты қайтаруға мүмкіндік береді …
Егер бәрі сауда-саттықпен айналыспаса, қызмет көрсету саласы және күн сайын клиенттермен байланысады, дегенмен бәрі дүкенге барады, сатып алулар жасайды, сыйлықтар таңдайды.
Киім үйін, аяқ киімді немесе зергерлік дүкенді қарастырайық. Келушінің пальто немесе көйлек, аяқ киім, сағаттар немесе зергерлік бұйымдарды қалай таңдайтынын бақылап, сіз адам туралы көп нәрсе біле аласыз.
Фантастикалық деп ойлайсыз ба? Жоқ! Юрий Бурланның «Жүйелік-векторлық психология» тренингінен алған білімді іс жүзінде тексереміз.
Келесі тармақтарды қарастырыңыз:
- Сатып алу құны: құны, сапасы немесе сыртқы түрі?
- Интернет-дүкендерге деген көзқарас.
- Сыйлықтарды таңдау кезіндегі ерекшеліктер.
Біздің ойларымыз бен әрекеттеріміз біздің қалауымыздың нәтижесі. Тілектердің өзі туылғаннан бастап берілген психиканың ерекшеліктерімен анықталады. Сегіз тілек жиынтығы бар - векторлар. Енді олардың кейбіріне тоқталайық.
Практикалық және рационалды
Сіз сирек сыйлықтар беретін адамдарды білесіз бе, ал егер олар берсе, онда өздеріне?
Бұл жағдайда сіз терінің векторының иелерімен айналысатын шығарсыз.
Векторлық қасиеттердің дамуы мен іске асу дәрежесіне байланысты белгілі бір спрэд мүмкін.
«Егер сіз жеткіліксіз болсаңыз, неге біреуге ақша жұмсайсыз?» сыйлық берушінің материалдық немесе әлеуметтік мәртебесін көрсететін сирек, бірақ эксклюзивті сыйлықтарға.
Осындай шектер арасында мұндай адам жиі ақылға қонымды: «Ақшаны бөренелерге ысыраптаудың қажеті не, пайдалы нәрсеге жұмсаған дұрыс».
Сондықтан таңдалған адам әмиянның немесе білезіктің орнына тамақ өңдеуші немесе нан шығаратын үйді үйге кіргізсе, таң қалмаңыз. Сыйлықты осындай таңдау кезінде жағымсыз мағына іздеуге асықпаңыз. Сыйлық берушінің қалауы сіздің уақытыңыз бен күшіңізді үнемдеу болса керек, ол ол үшін құнды болып табылады.
Мұндай адам барлық жағынан үнемді. Дүкенге бармас бұрын, ол әдетте жарнамалық брошюраларды ақтарады, акцияларға, маусымдық және басқа жеңілдіктерге қызығушылық танытады.
Бағаны жылдам салыстыру, қандай да бір жарнамалық ойынға немесе лотереяға қатысу, үйге жеткізуді таңдау мүмкіндігі - бұл интернет-дүкендерде сатып алудың пайдасына жақсы дәлелдер. Бұл уақыт пен энергияны үнемдеудің және сатып алуға бір тиын жұмсамаудың тамаша тәсілі.
Қаржылық тұрақтылық - бұл тері векторының иесінің психологиялық жайлылығының белгілерінің бірі. Ол үшін бүгінге ғана емес, ертеңге де, «жаңбырлы күнге» де жеткілікті ақша болатынын білу маңызды. Сондықтан ол керек-жарақты жасайды. Бұл банктегі есепшот, пайдалы жылжымайтын мүлік, төсек астындағы ақша жәшігі немесе сату үшін сатып алынған заттар болуы мүмкін.
Ақшаны ұтымды инвестициялау арқылы былғары жұмысшысы жағымды эмоцияларды сезінеді. Бірақ бұл ережеден ерекше болып көрінетін нюанстар бар. Бірақ тек бірінші көзқараста.
Мысалы, қымбат брендтік заттарды сатып алу. Versace костюмі, Gucci кроссовкалары, Burberry галстуктары - бұл сізді ысырап деп ойлайтын шығарсыз. Бірақ бұл заттарды өзінің қаржылық әл-ауқатын, сәттілік пен бедел дәрежесін көрсету үшін пайдаланғысы келетін адам үшін емес. Оған ақша керек. Бұл әлемдегі барлық адамдар сияқты. Ал былғары өңдеуші бұл бағаны төлеуге дайын.
Немесе шополизм тері векторындағы стресстің көріністерінің бірі ретінде. Стрестің себептері әртүрлі болуы мүмкін. Мысалы, адам өзінің туа біткен қасиеттерін сезінбейді: ол сүйікті емес жұмыспен айналысады, «орынсыз», мансаптық өсуге бір нәрсе кедергі келтіреді, өзінің арман-тілектерінің орындалуына жол бермейді. Немесе психологиялық тепе-теңдік үшін қажет қауіпсіздік пен қауіпсіздіктің негізгі сезімі жетіспейді. Бұл елдегі, компаниядағы немесе отбасындағы тұрақсыз жағдай, инфляция, жұмыстан шығарылу немесе алимент төленбеу қаупі болуы мүмкін.
Психикалық ыңғайсыздықтың орнын толтыру үшін қарабайыр кезден бастап тері психикасына енген бағдарлама қосулы - «алыңыз және сақтаңыз!». Адам бәрін қатарынан алады, не пайдалы ұсыныстар үшін аң аулайды, не резервте - «шығу үшін», «өсу үшін», «егер ол сізге ыңғайлы болса».
Шополизмнің мұндай ұстамалары қор немесе ақша таусылғанға дейін немесе экстремалды экономика мен аскетизм кезеңдерімен алмасып тұруы мүмкін.
Дәстүр мен ежелгі дәуірге берілген
Анальды векторы бар адамдар заттарға мүлдем басқа көзқараспен қарайды, сатып алудың әр түрлі мінез-құлқымен ерекшеленеді.
Олар үшін ең бастысы тауарлардың сапасы, ыңғайлылығы мен ұзақ мерзімділігі. Аз нәрсе болған жақсы, бірақ сапасы жақсы. Заманауи артық өндіріс, арзан, сапасыз, «бір реттік» өнімдердің көптігі жүйкеге қонады.
«Бұрын сапа болған - мәңгілік!» - деп олар бір себеппен күрсінеді. Олардың психикасы өткенге бағытталған: бұрынғының бәрі, анықтамасы бойынша, қазіргіден жақсы. Кейде бұл абсурдтық нүктеге келеді - өткенге деген сүйіспеншілігінде аналь векторы бар адам техникалық прогресті байқамайды, жаңа технологиялардың артықшылығын жоққа шығарады.
Қолмен сағат - осындай мысалдардың бірі.
Мұндай уақыт есептегіші ешқашан өзінің электронды ағасымен салыстыра алмайтыны дұрыс, бірақ бұл қолөнер, қолөнер дәстүрі, бұйымдар. Дәлдік, жылдамдық, мөлшер - терілерді бағалайтын құндылықтар. Анализмі бар адам асықпайды, ол бәрін тиянақты, тиімді жасайды. Ол сол қасиеттерге сатып алуды таңдайды.
Анальды вектордың иелері көптеген сағаттық дүкендерде аяқтарын таптауды ұнатпайды, бірақ олар қазіргі заманғы интернет-дүкеннен гөрі осы дәстүрлі тәсілді артық көреді. Интернетте ұсынылатын тауарлар мен қызметтер көбінесе күдікті және сенімсіздік тудырады. «Сіз экранның екінші жағында қандай алаяқтардың отырғанын ешқашан біле алмайсыз. Олар сырғанайды, алданып қалады және көзді жұмбайды. Олар тек көбірек ақша алғысы келеді! «
Кәдімгі дүкенде мұндай адам мұқият қарайды, тырысады, басын шайқайды, күрсінеді, терлейді, мыжылады. Оған таңдау жасау қиын. Көбінесе ол өзімен бірге қолдау тобын алады: әйелі, досы, анасы, сондықтан ақылдасатын адам болуы керек. Мұндай сатып алушы қызмет көрсету персоналын сұрақтармен жиі жүгінеді, сатушының немесе консультанттың құзыреттілігін бағалайды және маманның беделді пікірін тыңдайды. Бірақ мінсіз қызметке және оны ойлануға жеткілікті уақытқа ие болғанына қарамастан, аналь-вектордың иесі өнімді бірден сатып алмайды, бірақ бұл туралы ойлануға және басқа уақытқа оралуға уәде береді.
Сыйлықтарға да қатысты. Асығыс емес, классикалық пішіндер, ең жақсы сапа. Сізге мұра бола алатын сәнден шықпайтын нәрсе. Көбіне сыйлықтар мектепті бітіру, мерейтой, үйлену күні, баланың туылуы сияқты ерекше оқиғаларға сәйкес келеді. Беруші бейсаналық түрде өзінің есінде маңызды датаны «зәкірге» түсіруге тырысады.
Сыйлықтарды қабылдау дәл осылай - олар аналь векторы бар адам үшін өздерінде де емес, естелік, құрмет құрметі, алғыс белгісі, еңбектің баламасы ретінде қымбат.
Тағы бір маңызды мәселе. Мұндай адамның психологиялық жайлылық жағдайы - теңдік. Әрқашан және бәрінде. Белгілі бір құнды сыйлық алған ол, өз кезегінде, донорға дәл осындай мөлшерде зат ұсынады. Сондықтан, адам қымбат сыйлықтан бас тартса, оған сізге нақты жауап бере алмағаны үшін таң қалмаңыз.
Демонстрациялық және экстравагант
Сатып алушылардың тағы бір санаты бар - стихиялы, эмоционалды, көпшіл адамдар әдемі, жарқын және әдеттен тыс нәрсе іздеп дүкенге баруды ұнатады. Көрнекі вектордың тілектері осылай көрінеді.
Көрерменді баға мен сапа ерекше қызықтырмайды, оны дизайн, түс, баспа қызықтырады. Ең бастысы - әдемі, сәнді, ерекше болу.
Ол виртуалды стилистің қызметін немесе ғаламторда жұмыс жасайтын бөлмені пайдалана отырып, журналдарды бірнеше сағат бойы ақтара алады немесе Интернетте сыбырлай алады, жаңа тенденцияларды зерттейді, модельдер мен жұлдыздардың фотосуреттерін қарайды. Бірақ сіз қызықты киімді таңдап қана қоймай, сонымен бірге өзіңізді көрсетіп, адамдарды көре алатын кезде, сауда көшелері мен сауда орталықтары, бутиктер немесе екінші қолды дүкендер арқылы серуендеуді ештеңе ауыстыра алмайды.
Мұндай адамның психикасы демонстративті, сыртқа бағытталған. Ол назарға ілікті, көпшіліктен ерекшеленгісі келеді. Белгілі бір жағдайларда, мысалы, қорқыныш немесе фобиямен қиналғанда, мұндай демонстрация экстравагант көрінісін алуы мүмкін. Киімдердегі, шаштардағы және макияждағы түстердің асыра сілкінісінен оларды тек қара түске толық ауыстырғанға дейін.
Көрнекі векторы бар адамдар сыйлық беруді де, алуды да жақсы көреді. Көптеген адамдар сыйлықтар ерекше жағдайды қажет етпейді деп ойлайды, сүйікті адамды қуанту немесе таң қалдыру жеткілікті.
Ақыр соңында, сыйлық әрқашан эмоция, назар аудару белгісі, жауап, басқа адаммен қарым-қатынас. Мұнда баға емес, эмоционалды серпін маңызды. Бұл тринкет болсын, бірақ шын жүректен.
Мұндай адамдар өздерін қуантады және көбінесе эзотерикалық немесе діни реңктері бар басқаларға символдық сыйлықтар таңдайды. Жүректер, жылқылар, жұлдыздар, кресттер, зодиак белгілері, әсерлі көрермендердің пікірінше, бақыт немесе сәттілік әкеледі, жаман көзден аулақ болады және күш береді.
Қаптаманың да маңызы зор. Арнайы қағаздар, ленталар, гүлдер, ринстондар - неғұрлым жарқын болса, соғұрлым жақсы.
Түсінудің қуанышы
Тануға бола ма? Жүйелі тәсіл өмірдің кез-келген саласында таптырмас нәрсе. Бұл клиенттердің сатып алу тәртібінің ерекшеліктерін ашып қана қоймай, жеке тәсілді табуға, қызмет көрсету сапасын арттыруға және сату тиімділігін арттыруға көмектеседі. Бірақ, ең алдымен, бұл сізге өзіңізді, өзіңіздің ерекше қасиеттеріңізді білуге, көптеген мәселелерді шешуге және өмірге қуаныш пен рахат әкелуге мүмкіндік береді.
Білім - бұл ең құнды тауар және ең пайдалы инвестиция! Уақытпен тексеріліп, оқытуды аяқтаған адамдардың мыңдаған нәтижелерімен расталады.
Міне, есептегіштің екі жағындағы бірнеше айғақтар:
