Өзіңіздің армандаған жұмысыңыз үшін қалай сұхбаттасуға болады. 1 бөлім
Біздің бақылауларымыз бойынша, жұмыстан ләззат алатын адамдар адамдармен сұхбаттасуда ең сәтті болады. Адам өз жұмысынан ләззат ала алса, ол жұмыс берушіні бұған оңай сендіреді.
Ал егер бұл бірінші жұмыс болса және ол адамға ұнайтын-ұнамайтындығы әлі белгісіз болса? Немесе сізде бұрын болған жағымсыз жағдай болды ма - жұмыста ештеңе шешілмеді ме?
Жұмыс іздеп жүрсіз бе? Сұхбаттан қалай сәтті өтуге болатынын білгіңіз келе ме?
Мен 3200 адамнан тұратын компанияда HR директоры болып жұмыс істеймін. Ай сайын мен және менің әріптестерім Ресейдің әр түрлі қалаларында 100-ден 150-ге дейін жұмысшыларды жұмысқа алады. Компанияда жылына 10 000 сұхбат өтеді.
Тәжірибелі рекрутер және жүйелік-векторлық психолог ретінде мен сізге сұхбаттан қалай дұрыс өту керектігін айта аламын. Мен сізге нақты кәсіпқой болатын жұмысты таңдауға көмектесе аламын, сіз өз әлеуетіңізді барынша арттыра аласыз.
Жұмысты қалай дұрыс алу керек және жұмыс берушінің шешімі неге байланысты
Сұхбат алу үшін стандартты нұсқаулар бар. Кез-келген рекрутер сізге басшылардың сұхбат кезінде қандай сұрақтар қоятынын және қандай жауаптар алғысы келетінін айта алады.
Алайда, іс жүзінде үміткер барлық сұрақтарға дұрыс жауап берген, бірақ одан бас тартқан жағдайлар жиі кездеседі. Неліктен? «Түйсік», «шеберлік», «алтыншы сезім», «чуйка» - «жүйелік-векторлық психология» тренингімен таныс емес рекрутерлер осылай түсіндіреді.
Қарама-қарсы жағдай да орын алады - ресми критерийлерге сәйкес үміткер сәйкес келмейді, бірақ оны жұмысқа алады, өйткені ол сұхбаттасушыны жеңе алды. Рекрутер ең алдымен адам туралы өзінің субъективті әсеріне назар аударады.
Біз өз компаниямызда үміткерлерді бағалаудың объективті әдістемесін - Юрий Бурланның «Жүйелік-векторлық психология» тренингін қолданамыз. Бұл әңгіменің алғашқы бес минутында әр адамның дағдылары мен кемшіліктерін, таланттары мен мүмкіндіктерін дәл анықтауға мүмкіндік береді. Бұл телефон арқылы сұхбат болса да.
Бұл мақалада мен сізге жұмыспен қамтудың барлық сыртқы, формальды аспектілерін сақтау үшін сұхбат кезінде өзін қалай ұстау керектігін айтамын. Және, ең бастысы, адамды қалай дұрыс таңдандыруға болады, оның шешімі олар сізді жұмысқа алатын-алмайтындығына байланысты.
Жұмыс = махаббат
Біздің бақылауларымыз бойынша, жұмыстан ләззат алатын адамдар адамдармен сұхбаттасуда ең сәтті болады. Адам өз жұмысынан ләззат ала алса, ол жұмыс берушіні бұған оңай сендіреді.
Ал егер бұл бірінші жұмыс болса және ол адамға ұнайтын-ұнамайтындығы әлі белгісіз болса? Немесе сізде бұрын болған жағымсыз жағдай болды ма - жұмыста ештеңе шешілмеді ме?
Егер сіз «маған бұл жұмыс ұнайды» деп нақты айта алмасаңыз, сұхбат барысында сізге қиын болады. Бұл жағдайда алдымен анықтаған дұрыс - сіз нені қалайсыз?
Егер таңдау мәселесі енді мәселе болмаса, біз сізге армандаған жұмысқа орналасу үшін қалай сұхбат алуға болатынын көрсетеміз.
Жұмысты қалай дұрыс алу керек
Сізді жетістікке жетелейтін үш нәрсе ғана бар:
- жұмыс сұхбатына сауатты дайындық;
- сұхбатта не айту керектігін түсіну;
- жұмыс іздеу сатысындағы сіздің ішкі күйіңіз.
Әр затты егжей-тегжейлі қарастырайық.
Әңгімелесуге шақырту алдыңыз ба? Дайындық керек
1. Дұрыс түйіндеме
Егер сіз түйіндемені бірінші рет жазып отырсаңыз, Интернеттегі кез-келген шаблонды негізге алыңыз және өз мәліметтеріңізді толтырыңыз. Сонымен бірге, жұмыс беруші сізден қандай ақпарат күтетінін және не артық болатыны туралы ойланыңыз.
Біз қоғам дамуының терак фазасында өмір сүріп жатырмыз, мұндағы құндылық - уақытты үнемдеу, жылдамдық, тиімділік, нәтижеге бағдарлану.
Менеджердің уақытын үнемдеңіз - тек өзіңіз туралы маңызды фактілерді жазыңыз:
- лауазымға қойылатын талаптарды оқып, қажетті дағдылар мен қабілеттердің қайсысы бар екенін көрсетіңіз. Егер сіз бірдеңе білмесеңіз, жазыңыз - «Менде CorelDRAW жоқ». Осы дағдыларды алуға дайын екеніңізді білдіріңіз - «жақын болашақта оқуға дайын» (егер бұл рас болса, әрине).
- алдыңғы жұмыста (оқуда) жетістіктеріңізді тізімдеңіз. Тек нәтижелер туралы есеп беріңіз. Сіз қатысқан процестер емес, сіз не істей алдыңыз. «Жасады» емес, «жасады». Тіпті ең елеусіз нәтижелер «ерлікті орындауға уақыт болмады, бірақ қиын клиенттермен жұмыс істеуге үйренді» жұмыс берушіге «жобамен жұмыс жасады, бағдарламада жұмыс істеуге үйренді, есептер дайындады» деген сипаттамадан гөрі әлдеқайда қызықты. Нәтижелерді цифрлармен көрсету жақсы: «өткен жылмен салыстырғанда сауда нүктесінің тауар айналымы 60% өсті», «кеңсе қажеттіліктері үшін қағаз шығыны екі есеге азайды», «1С бағдарламасында жұмыс істеуге үш қызметкер оқытылды». Бұл жұмыс берушіге сіз тек «жұмысқа бару» емес, нәтижеге бағытталуыңызға деген сенімділікті арттырады.
Тағы бір мәселе, жақсы жазылған түйіндеме бір параққа сыйады.
2. Жұмыс сұхбатына қалай киінуге болады
Өзіңізге ыңғайлы кез келген нәрсені киіңіз! Сымбатты және сымбатты терінің вектор-кандидаттары іскери костюмдер, тығыз жейделер мен аяқ киімдерді жақсы көреді. Анальды векторы бар адамдар үшін әдеттен тыс суретті көшіруге деген ұмтылыс көбінесе сәтсіздікке себеп болады. Кандидат сұхбатқа назар аударудың, сұрақтарға терең бойлап, оларға нақты жауап берудің орнына, тек бір нәрсені армандайды - тығыз киімнің «қабығынан» тез арылып, сүйікті халаты мен тәпішкесін кию.
Рекрутер сіз үшін жұмыс сұхбаттасуды жоспарлап жатқанда, сұрақ қойыңыз - компанияда қандай киім үлгісі қабылданған. Мүмкін джинсы мен сүйікті плед көйлегіңіз жақсы шығар. Тіпті қатаң кеңседегі киім коды сізге ыңғайлы шалбар, жұмсақ мокасиндер мен кең көйлек таңдауға мүмкіндік береді.
3. Әңгімелесу кезінде тұмар болмайды
Менің тәжірибемде адамдар ырымшылдыққа бейімділігі үшін жұмыс берушімен кездесуден бас тартқан жағдайлар болды. Үйде сәттілік әкелетін ұмытылған тұмар, жолдан өтіп бара жатқан қара мысық, жұлдыз жорамалына сәйкес жаман күн - осы себептердің барлығы оларды автоматты түрде жұмысқа орналасу мүмкіндігінен айырды. Ертең олар клиентпен немесе серіктеспен кездесуге келмеуі де мүмкін. Бұл мінез-құлық қорқыныш жағдайында визуалды векторы бар адамға тән. Егер бұл сіз туралы болса, өмірге кедергі келтіретін жалған көзқарастардан арылуға көмектесетін мақаланы оқыңыз.
4. Анам үйде отыру керек
Сұхбат қалай өтіп жатыр? Тек жеке. Рекрутермен немесе менеджермен жеке-жеке.
Анальды векторы бар жастар бар, олардың анасымен табиғи байланысы өскеннен кейін де өте жақын болып қалады. Әрине, жақын адам баласына жұмыс табуда қолдау көрсетуге тырысып, қатты алаңдайды. Анасы тек дұрыс жұмысқа орналасу туралы кеңес беріп қана қоймай, ұлымен сұхбаттасуға келгенде, бұл жұмыс берушіні инфантилизм, тәуелсіздіктің жоқтығы деп қабылдайды. Бұл жұмысқа орналасу мүмкіндігін жоққа шығарады.
Анам машинада қала алады ма немесе саябақта жақын жерде жүре ала ма? Оның сізді үйде пирогтармен күтуіне жол берген дұрыс. Кездесу созылуы мүмкін, сіз жұмыс берушімен болған сұхбатыңызда өзіңізді қалай ұстау керектігін біле алмай қобалжып, сезінесіз.
Бұл ереже балалы аналарға, ерлі-зайыптыларға және қолдау тобының барлық басқа туыстарына да қатысты - кандидат әңгімелесуге жалғыз келуі керек.
Сұхбат барысында өзін қалай ұстау керек
Менеджерлер жұмысқа орналасу үшін сұхбаттасу кезінде қандай сұрақтар қояды? Оларға қалай дұрыс жауап беруге болады?
1. Қызметтің сәйкестігі туралы сұрақтар
Сұхбат кезінде жұмыс беруші сіздің біліміңіз, дағдыларыңыз бен дағдыларыңыз осы жұмыста талап етілетіндерге сәйкес келетіндігін түсінгісі келеді. Сұрақтар осы сәйкестікті анықтауға бағытталады. Егер сіз бірдеңе білмесеңіз, бірақ сіз игере алсаңыз, жұмыс беруші сіздің пайдаңызға шешім қабылдауы мүмкін. Егер сіз осы іс-әрекетке деген ниетіңіз бен бейімділікті сезсеңіз ғана.
Лариса HR маманы лауазымына сұхбат берді. Менде бұрын тәжірибе болған жоқ - мен туристік фирмада маман болып жұмыс істедім. Ол жарғанаттан бірден айтты - Менің қолымнан ештеңе келмейді, бірақ мен шынымен де осы позицияда жұмыс істегім келеді. Мен Еңбек кодексімен ұйықтаймын, мен оны толығымен зерттедім, мен ережелерді меңгеруге дайынмын.
Жүйелік-векторлық тәсілдің арқасында біз векторлардың аналь-визуалды байланысы бар адам бұл жұмысқа шынымен де қабілетті екенін түсіндік. Қысқа дайындықтан кейін компания білікті кадрлық офицерді ғана емес, сонымен қатар әр қызметкерге көмектескісі келетін адамдарға немқұрайлы қарамайтын маман алды. Лариса зейнетке шыққанға дейін компанияда 11 жыл жұмыс істеді.
Сұхбаттан қалай сәтті өтуге болады? Әңгімелесушіге назар аударыңыз, мұқият тыңдап, қойылған сұраққа ғана жауап беріңіз - нақты және шынайы.
Аналь-векторы бар адамдарға бір сұрақтан екінші сұраққа тез ауысу қиынға соғады. Қажет болса, «маған екі минут беріңіз, мен өз жауабымды тұжырымдаймын» деп ойлануға уақыт бөліңіз. Шет жақта болмауға, бөгде тақырыптарға ой жүгіртпеуге тырысыңыз. Сұрақты есте сақтаңыз және оған жауап беріңіз.
2. Өткен тәжірибелер туралы сұрақтар
Жұмыс берушіге нәтижеге бағдарланғаныңызды түсінуге көмектесіңіз.
Менеджер сізді жалдау арқылы не алатынын білгісі келеді. Оған дұрыс таңдау жасауға көмектесіңіз. Сіз ең жақсы кассир болатыныңызға сенімдісіз бе? Сондықтан жауап беріңіз «декреттік демалыста болған үш жыл ішінде мен стресске төзімділікке ие болдым, бір уақытта бірнеше нәрсені істей аламын және ең қиын жағдайларда да көңілімді жоғалтпаймын. Бұл дағдылар маған клиенттерге тез қызмет көрсетуге және тіпті қиын клиенттермен достық қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беретініне сенімдімін ». Басқа жауаппен салыстырыңыз: «Соңғы үш жылда мен баламмен үйде болдым». Осы әйелдердің қайсысы жұмысқа қабылданады деп ойлайсыз?
3. Басқа сұрақтар
Сұхбат кезінде шын жүректен болу керек. Жұмыс берушінің сұрақтарына қалай дұрыс жауап беруге болады? Жүректен шыққан жауап. Жұмыс берушілер көбінесе сұрақ, ол тексеріп отырған тақырыптан мүлдем алшақ болып көрінетін амалдарды қолданады. Сіздің абыройыңызды безендіруге деген ниет сізге қарсы ойнауы мүмкін. Көбінесе сұрақтар шындықты тексереді. Егер сіз оны тапсырмасаңыз, жұмысқа орналасу мүмкіндігіңіз аз. Сұрақтар «сіз ешқашан жұмысқа кешігіп көрдіңіз бе?» немесе «сіз өтірік айттыңыз ба?» дәлдік пен жауапкершілік емес, сіздің адалдығыңыз өлшенеді. 20 жылдық еңбек өтілі бар адамда біраз уақыт кідіріс болғаны анық. Біздің арамызда ешқашан ешнәрсе жасырмаған.
4. Енді сіздің сұрақтарыңыз
Олардан сұрауға қымсынбаңыз! Сұхбатты дұрыс алу - бұл жұмыстың сізге сәйкес екендігіне көз жеткізу сияқты маңызды емес. Осы жұмысты орындау арқылы сіз өз қабілеттеріңізді барынша арттыра аласыз ба?
Өзіңізді және басқаларды тері векторында ұйымдастыруға деген ниетіңізді жүзеге асыра отырып, мансап сатысымен көтерілесіз бе? Бұл сізге тәжірибесіз әріптестердің тәлімгері болуға және аналь-векторда жаңадан келгендерге сабақ беру ниетіңізді жүзеге асыруға мүмкіндік бере ме? Сіз визуалды векторда олармен жылы эмоционалды қатынастар құра отырып, басқа адамдарға қамқорлық жасай аласыз ба? Немесе фокус - дыбыста ма? Сіз үшін маңызды нәрсені түсінген кезде, сіз мұны сұхбат кезінде нақтылап, жұмыс таңдауда қателеспей аласыз.
Біз сұхбаттасудың және оған қалай дайындалудың сыртын қарастырдық.
Ең маңызды бөлігі - психологиялық. Тәжірибесі жоқ үміткерлерді сәтті әңгімелесуден өткізіп, жұмысқа қабылдайтындығын және тәжірибесі жақсы адамдардан бас тартуға болатындығын дәл осы әйел түсіндіреді. Адамның ішкі жағдайын не анықтайды және жұмыс берушіге қалай жақсы әсер қалдыруға болады, екінші бөлімнен оқыңыз.
2 бөлім. Сұхбаттан қалай өту керек: психикалық қатынас маңызды
